Pour le fonctionnement de Serenitalk et dans le cadre des prestations de protection et de sécurité privée, nous sommes amenés à collecter et traiter des informations à caractère personnel nécessaires au bon déroulement de la prestation de sécurité privée.

Luxant Innovation s’engage à ne collecter que les informations adéquates, strictement limitées aux objectifs pour lesquelles elles sont collectées. Ces informations ne sont en aucun cas transmises à des tiers (tous moyens de transmission confondus), à titre gracieux ou moyennant des contreparties financières. Ces informations sont donc destinées seulement à des destinataires déterminés et habilités à les recevoir, définis en étroite collaboration avec le client final.

Il est recommandé de lire nos mentions légales et conditions d’utilisation, disponibles ICI, qui décrivent les conditions régissant la prestation et l’utilisation de nos services.

Conservation des données

La conservation des données à caractère personnel est réalisée dans le strict respect de la réglementation en vigueur. Ainsi, Luxant Innovation ne conserve les données à caractère personnel de ses clients que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées. De plus, chaque client peut demander le paramétrage de la durée de conservation de ses données selon ses politiques internes et toujours dans le respect de la réglementation. Par défaut, toutes les données à caractère personnel sont automatiquement anonymisées au bout de 5 années au maximum. Les données photos, vidéos ou audio, ainsi que les fichiers échangés dans le cadre de discussions dans l’application Serenitalk sont, quant à elles, supprimées automatiquement au bout d’un mois.

Informations que nos utilisateurs fournissent

• • • • Information pour créer le compte Serenitalk :
        • Pour les agents de sécurité : leur adresse email valide ainsi que leur identifiants unique (sur l’outil de planification COMETE)
        • Pour les superviseurs des sites : leur adresse email valide
        • Pour les clients : leur adresse email valide.

Les utilisateurs reçoivent leurs codes d’accès par email, et ont la possibilité de modifier leur mot de passe, ou en faire la demande à Luxant Innovation, en envoyant un email à contact@luxantinnovation.com.

Il est important de noter que les mêmes codes d’accès à Serenitalk permettent également d’accéder à l’application Serenity MCE.

• • Contenus échangés : les messages ainsi que les fichiers échangés sont conservés dans le strict respect de la réglementation en vigueur, comme présenté ci-dessus. L’envoi des informations aux personnes avec qui nos utilisateurs ont choisi de communiquer se fait sous le contrôle et la responsabilité de nos utilisateurs. Il est important de rappeler qu’une fois les contenus envoyés à un utilisateur de Serenitalk, celui-ci peut les stocker ou les repartager avec d’autres personnes, via Serenitalk ou en dehors.

Informations que nous recueillons automatiquement

Nous ne recueillons automatiquement aucune information supplémentaire.

Mises à jour de notre Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour notre Politique de confidentialité. Nous enverrons à nos utilisateurs un avis des modifications apportées à la présente politique de confidentialité, le cas échéant, et mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de la présente politique de confidentialité. Nous invitons nos utilisateurs à relire notre politique de confidentialité de temps à autre.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par email à l’adresse contact@luxantinnovation.com ou nous écrire à :

Luxant Innovation

24 rue de Beaumont

62950 Noyelles-Godault

France